রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

X Bagee-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্ট করে বলা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পুরো ছবিটা পাবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যকুকি নীতি প্রযোজ্য
X Bagee আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট কিছু পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রথমবার প্রবেশের সময়ই নেওয়া হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিজে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। সেটিং পাতায় বিকল্প আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই পদ্ধতি

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে privacy@X Bagee-এ যোগাযোগ করুন। আবেদন যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো আবেদন সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@X Bagee-এ লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয়।
সহায়তা পোর্টাল X Bagee/support পাতায় গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন। ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়। পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য কেবল নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়, আর কিছু নয়।

হ্যাঁ। privacy@X Bagee-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলেও মূল কার্যক্রম চালু থাকে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে আইনি পরামর্শ নেওয়া ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।